Política de reseñas

Solo usuarios con cuenta. Una reseña por persona por negocio; puedes editarla si tu experiencia cambia.

Las reseñas ligadas a una cita confirmada en la plataforma se marcan como tales y tienen más peso en la reputación.

Calificas seis aspectos concretos: calidad, atención, puntualidad, profesionalismo, cumplimiento y relación precio-valor.

La medalla del negocio se calcula con esas calificaciones, su historial de citas y sus quejas. No se puede comprar.

Reseñas con lenguaje de odio, amenazas o datos personales de terceros.

Reseñas falsas, compradas o escritas por personas relacionadas con el negocio o con la competencia.

Reseñas que no describen una experiencia real con el servicio.

Una reseña negativa honesta no se elimina por ser negativa, ni porque al negocio no le guste.

El negocio puede apelar una reseña. Un administrador la revisa y puede mantenerla, eliminarla o pedir más información.

Si se elimina una reseña, deja de afectar la reputación, pero el registro del evento se conserva en el historial interno.